Politique d’expédition

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

En cas de forte demande, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Si un retard important est prévu, nous vous contacterons par e-mail.

ZONE DE LIVRAISON

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

FRAIS DE LIVRAISON

La livraison est offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison en France sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS

LYSERA n’est pas responsable des colis perdus ou endommagés pendant le transport. Toutefois, si vous rencontrez un problème, contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous aider.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie. En cas d’erreur d’adresse, nous ne pourrons être tenus responsables si le colis ne peut pas être livré.

CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :
contact@lysera.fr