Conditions générales de vente
Objet
Les présentes conditions de vente régissent les achats effectués sur la boutique en ligne LYSERA par tout client situé en France métropolitaine.
Produits
LYSERA propose à la vente des leggings et accessoires bien-être, exclusivement neufs. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, nous nous réservons le droit de corriger les informations sans préavis.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). LYSERA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande et paiement
Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions de vente. Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées et chiffrées conformément à la norme PCI-DSS via Shopify.
LYSERA se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou d'informations incorrectes.
Livraison
Les commandes sont livrées uniquement en France métropolitaine. La livraison est offerte sans minimum d'achat. Les délais de traitement sont de 1 à 3 jours ouvrés, et les délais de livraison de 3 à 9 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition de votre commande.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@trylysera.fr en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera appliqué sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours. Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
- Produits utilisés ou endommagés par le client
- Cartes cadeaux
- Produits en promotion (si applicable)
Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Responsabilité
LYSERA ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Les allégations bien-être associées à nos produits (effet gainant, favorisant la circulation) sont données à titre indicatif et ne constituent pas des promesses de résultats médicaux.
Litiges
En cas de litige, vous pouvez nous contacter à contact@trylysera.fr. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Droit applicable
Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.
Contact
LYSERA – 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
contact@trylysera.fr