Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre d'une part LYSERA, et d'autre part toute personne ayant effectué un achat sur le site trylysera.com, ci-après dénommée « le Client ».
Tout achat sur le site trylysera.com (ci-après le « Site ») entraîne automatiquement l'acceptation de l'intégralité de ces conditions.

ARTICLE 1 – DÉFINITIONS

Client : désigne tout utilisateur qui procède à l’achat d’un Produit par l’intermédiaire du Site et/ou qui dispose d’un compte personnel sur le Site.
Commande : désigne le processus consistant pour le Client à sélectionner les Produits qu’il souhaite acheter et se faire livrer.
Contrat : désigne les présentes CGV et éventuelles conditions particulières applicables à certaines opérations promotionnelles.
Données personnelles : désigne l’ensemble des informations à caractère personnel renseignées par le Client.
Parties : désigne conjointement LYSERA et les Utilisateurs du Site.
Produits : désigne les produits disponibles à la vente sur le Site.
Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale accédant au Site.

ARTICLE 2 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

2.1. Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les Utilisateurs peuvent accéder au Site, passer des Commandes et gérer les relations entre LYSERA et les Utilisateurs.
2.2. Elles s’appliquent dans les relations entre les Utilisateurs entre eux et entre les Utilisateurs et LYSERA.
2.3. LYSERA est libre de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes CGV.
2.4. La version des CGV qui prévaut est la dernière version disponible sur le Site.
2.5. La version applicable à une Commande est celle en vigueur à la date de passation.
2.6. L’Utilisateur déclare avoir obtenu de LYSERA l’ensemble des informations sur les Produits et la livraison.
2.7. L’Utilisateur doit avoir la capacité juridique ou l’autorisation de son représentant légal.

ARTICLE 3 – PRIX

Tous les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
LYSERA se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis.
Les prix appliqués sont ceux affichés au moment de la Commande.

ARTICLE 4 – PRÉSENTATION DES ARTICLES

L’Utilisateur peut consulter librement les photographies des Produits.
Pour toute question complémentaire, l’Utilisateur peut contacter le Service Client à : [ton email].

ARTICLE 5 – COMMANDE

Le Client peut passer commande sans obligation de créer un compte.
La Commande est validée une fois le paiement intégral reçu par LYSERA.
LYSERA adressera une confirmation de commande par email.
Les Commandes sont honorées dans la limite des stocks disponibles.
LYSERA peut modifier l’assortiment de Produits à tout moment, sans préjudice des Commandes passées.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Les frais de livraison sont précisés lors de la Commande et acceptés par le Client.
Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et confirmés par email.
LYSERA ne saurait être responsable des retards dus aux transporteurs.
Le Client s’engage à vérifier la conformité de la livraison à réception.

ARTICLE 7 – PAIEMENT

Le paiement s’effectue par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé.
LYSERA ne conserve aucune coordonnée bancaire du Client.
En acceptant les présentes, le Client accepte également les conditions générales du prestataire de paiement.

ARTICLE 8 – RÉTRACTATION

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Le retour est aux risques du Client.

Adresse de retour :
CEVA Logistics
5 rue de la Fontaine des Bries
ZAC de la Barogne
77230 Moussy-le-Neuf, France

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES

Pour exercer ses droits d’accès, de rectification ou d’opposition, le Client peut envoyer une demande par mail à : [ton email].
LYSERA mettra en œuvre les moyens nécessaires pour traiter les demandes.

ARTICLE 10 – BONS D’ACHAT / AVOIRS

Les bons d’achat envoyés par LYSERA sont utilisables pendant 1 an sur l’ensemble des Produits du Site et ne sont pas cumulables entre eux ni avec des codes promotionnels.

ARTICLE 11 – CODES PROMOTIONNELS

Les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux ni avec des bons d’achat.
Ils sont utilisables une seule fois par compte Client, sauf indication contraire.

ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La marque « LYSERA », les logos, la charte graphique et le contenu du Site sont la propriété exclusive de LYSERA.
Toute reproduction ou représentation sans autorisation est strictement interdite.

ARTICLE 13 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LYSERA décline toute responsabilité quant aux dommages de toute nature liés à l’utilisation du Site ou à la Commande.
L’utilisation du Site se fait aux risques et périls de l’Utilisateur.
LYSERA ne pourra être tenue responsable en cas d’interruption ou de dysfonctionnement.

ARTICLE 14 – GARANTIE LÉGALE

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés conformément à la législation française.

ARTICLE 15 – RÉCLAMATION

Toute réclamation ou demande d’informations doit être adressée à : [ton email].

ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE

Les CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.